完善精準的售后服務(wù)離不開(kāi)對產(chǎn)品的深入了解和技術(shù)支持，為進(jìn)一步升級售后工程師團隊技術(shù)水平和售后服務(wù)的質(zhì)量，3月29日—4月1日召開(kāi)了為期3天的售后技術(shù)培訓會(huì )議。課程內容豐富，涵蓋利亞德、金立翔視聽(tīng)生態(tài)產(chǎn)品、控制系統等方面，同時(shí)，采用“理論+實(shí)操+考核”形式，通過(guò)集中培訓，強技能，注新能。
理論培訓主要針對的是產(chǎn)品各部分的專(zhuān)業(yè)知識講解、問(wèn)題原因查找、問(wèn)題處理等模塊，針對性極強，通過(guò)理論和實(shí)踐相結合的方式幫助工程師們更加深刻了解相關(guān)產(chǎn)品，總結工作經(jīng)驗技巧。
實(shí)操考核分為P1.2模組維修、芯片維修、PLC智能配電柜操作、系統調試操作。在實(shí)操中，工程師相互取長(cháng)補短、分享學(xué)習心得，在交流中提升自身的專(zhuān)業(yè)知識技能。
服務(wù)永無(wú)止境，現在以至未來(lái)，售后服務(wù)和質(zhì)量也是發(fā)展的核心部分。我們始終用心為客戶(hù)提供好的產(chǎn)品和技術(shù)支持、健全的售前、售中、售后全方位服務(wù)。
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